Catégorie : Actualités

actualités du collectif des usagers victimes de pannes internet et téléphone.

Vœux 2020

Meilleurs vœux de rétablissement… de votre ligne téléphonique !

Nous vous offrons un magnifique calendrier 2020 pour vous permettre de noter jour par jour les pannes, les heures passée au téléphone ou sur internet pour obtenir le service technique Orange, les rendez-vous reportés, les dépôts de réclamations, et si vous avez de la chance… la remise en service.

N’oubliez pas non plus de télécharger la fiche d’inventaire des pannes et dysfonctionnements de 2019, de la compléter et de nous la transmettre.

Malgré tout, nous vous souhaitons une excellente année 2020 !

Orange nous écrit

3 jours après la parution d’articles dans la presse,

le Service National Consommateurs d’Orange informe le collectif qu’il diligente une enquête technique sur la commune de Belsentes.

Des dizaines de dizaines de dizaines de demandes de réparation de pannes, des interventions sans résultat durable, des personnes âgées en situation d’insécurité dramatique n’émeuvent pas Orange, mais des articles dans la presse, oui.

Maintenant, nous attendons d’Orange des actions concrètes et rapides.

Appel

Notre réunion publique du 4 décembre à Belsentes (07160) a vu la constitution du collectif et la définition de ses grandes lignes d’action.

Nous lançons un appel aux citoyens et aux élus à nous rejoindre et à prendre part à notre action.

Nous lançons un appel à tous les citoyens et aux élus à se joindre à notre collectif pour obtenir de l’État que l’accès internet soit reconnu comme un service universel vital au même titre que l’eau, l’électricité et le téléphone et de l’opérateur Orange qu’il restaure le réseau qu’il a négligé, qu’il garantisse un accès fiable et permanent à internet et au téléphone et une remise en service rapide lors des pannes, enfin qu’il assure un accueil et un suivi respectueux de ses clients.

Rejoignez les groupes locaux d’Orange j’enrage pour faire entendre votre détresse, même si vous n’êtes pas en panne, car vous risquez de l’être prochainement.

Vous pouvez nous contacter par mail: contact@orangejenrage.fr ou en utilisant le formulaire de la page de Contact du site.

Nous suivre sur Facebook: Orange j’enrage