revendications

en cours de rédaction

de l’État

Le reconnaissance de la qualité de service universel vital pour l’internet au même titre que l’eau et l’électricité et le téléphone et la contrainte d’Orange à servir égalitairement l’ensemble des citoyens

de l’opérateur Orange

  • Un service fiable et permanent.
  • Remise en état de l’ensemble du réseau.
  • Réparation des lignes après incidents météo et remise en service dans un délai raisonnable.
  • Engagement à une réparation sous 7 jours.
  • Réduction immédiate sur les factures au prorata dès le 1er jour sans connexion.
  • Indemnisation complémentaire pour les pertes d’activité et pour les périodes d’attente et d’immobilisation des rendez-vous non honorés.
  • Pénalités pour les pannes répétitives.