Saint Genest Lachamp 07190

12 mois sans téléphone

Un couple de retraités, Monsieur et Madame Siebert, sont en panne de téléphone fixe depuis octobre 2018 : malgré une vingtaine d’interventions du sous-traitant Constructel, malgré les courriers envoyés à la Préfecture par le Maire, malgré le courrier envoyé à Orange par le député Hervé Saulignac. Aucun destinataire n’a daigné répondre à ces courriers. La ligne n’a pas été rétablie mais en revanche les prélèvements ont toujours été régulièrement encaissés. De guerre lasse le couple a résilié son abonnement.

Borée 07310

Bonjour,

En réaction, je voudrais dire que sur les zones plus isolées telles la montagne du Mézenc, cela fait un moment que cela existe. Personnellement, j’ai rompu le contrat, je crois il y a un an après plus d’un mois d’été, sans service (tout le village), aucune information quant au délai de réparation, facturation du service (sans donc service rendu), pas de remboursement. Ma décision a été  également prise puisque ma ligne était régulièrement inaudible sur environ 2 années (la réparation avait été faite lorsque le service technique a bien voulu monter jusqu’à mon village : le boîtier en panne était situé derrière la maison ! ). Il avait fallu attendre tout ce temps. Le plus incompréhensible, c’est pour les personnes âgées, vivant seules.

C. F.